物が売れるかどうかは、他人の評判に左右されると言っても過言ではありません。知人に「あれは使用して凄く良かった〜」と言われたら凄く気になりませんか？広告にも体験談が良く掲載されていますよね。こう言った体験談は、消費者が購入する手段として、非常に良い参考になります。誰でもお金を出して買うのなら、メリットが感じられる商品を選ぶはずです。この体験談は多ければ多いほど効果を発揮しますが、メリットよりデメリットの方が大きい場合は、体験談の活用は期待できないので他のサービス（価格、発送など）をアピールしましょう。
例
（自分どう変わって、周りにどんな変化があったかなど）
参考書 何が役に立って、何が分かりやすかった おかげで資格も取れたなど
小説 息もつかせぬ展開に寝るのも忘れて読み耽ってしまった こんな事件の解決方法があって衝撃的だったなど
美容器具 何キロ痩せて彼氏に誉められた 肌が綺麗になって恋人ができたなど
ゲーム パズル好きならハマル事間違い無し！２人で遊ぶと楽しいよなど
音楽 カフェな気分を味わえるアルバム、いっそうコーヒーや紅茶が美味しくのめるよ♪など
食品 これが一番分かりやすい。美味しい 今までに食べた事がない！ 凄いボリュームでしたなど
実際に数量がある商品で、自身がある逸品なら使用感をメールで送ってもらったり、評価に書き込んでもらえばそれを有効的に利用する事ができます。新規や低い評価の人ばかりの体験談は、信憑性に欠けるので逆効果になります。
ちなみに体験談を自ら捏造して、効果が無い商品を販売する企業もたくさんあります。こう言った誇大・虚偽の表示行為は景品表示法違反になるので注意しましょう。この法律は個人が業者として見なされてしまうと適用されてしまいます。
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