返品をしたいと言われた


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返品をしたいと言われた

出品者に落ち度がある場合は、以下に挙げられるような対応をする事によって、取引きを継続、中止する方法があります。しかし、謝罪、誠意がまるでないメールの対応だと、初めから問題がある商品を知っていて送ったんじゃないのかと疑われてしまうかもしれません。

商品の一部が足りない・・・自宅にあるようなら探して、後ほど送付するように心掛ける。あるいはメーカーから取り寄せる事が可能なら、取り寄せる。

値引きで対応・・・出品者も知らなかった、説明しなかった、価値が下がるような傷、シミ、穴などがある場合は、妥当な金額を落札価格から値引きをして取引きをしてもらう。

返品する・・・送料は相手に負担をしてもらい、代金を返却する。

完全に返品・・・送料、振り込み手数料も合わせたすべての代金を返却する。

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